Instituții
ING România din străinătate: numărul +40 31 406 2464
Verificat cu un apel de test pe 7 noiembrie 2026Actualizat pe 7 noiembrie 2026
Din străinătate, suni la ING România la +40 31 406 2464, adică 031 406 2ING în format internațional. ING spune că numărul se poate apela atât din rețelele din România, cât și din străinătate, de luni până vineri, între 08:00 și 18:00. Pentru urgențe, cum ar fi blocarea cardului sau o fraudă, banca răspunde non-stop. Am sunat de pe un număr din SUA sâmbătă, 7 noiembrie 2026, la 02:55 ora României, deci în afara programului: a răspuns imediat automatul ING, care a anunțat câteva minute de așteptare și apoi a cerut CNP-ul clienților.
Apelul nostru de test
Cum a decurs apelul nostru de test la ING România
Tot ce vezi pe această cronologie provine din înregistrarea unui singur apel:
Pe baza1 apel de test pe 7 noiembrie 2026, în jurul orei 02:55, ora României
- Am sunat de pe un număr din SUA prin Browzerphone
- Durată 1:30
- Nicio tastă apăsată
- Anunțuri înregistrate și transcrise
- Conectat
- Da
- Opțiuni de meniu
- Meniu vocal
- Așteptare, conform anunțului
- câteva minute
- A răspuns un om
- Nuam închis după 1:30
Salut
„Bună seara! Ați sunat la ING.”
Pentru tine:Am sunat la 02:55 noaptea, în afara programului de luni până vineri: linia a răspuns oricum.
Apelul e înregistrat
„Această convorbire este înregistrată pentru îmbunătățirea calității serviciilor și eventuale necesități probatorii, continuarea apelului reprezentând acordul dumneavoastră.”
Anunț de așteptare
„Ca urmare a unui volum mare de apeluri, momentan timpul de așteptare poate fi de câteva minute.”
Phishing: spui „phishing”
„Dacă ați fost victima unui atac de phishing, vă rugăm să-i transmiteți Mariei motivul phishing.”
Pentru tine:Ai fost victima unui atac de phishing? Spune „phishing”.
Identificare cu CNP
„Dacă sunteți client ING, pentru o identificare mai rapidă, vă rog să-mi spuneți sau să tastați CNP-ul.”
Pentru tine:Pregătește CNP-ul: îl poți spune sau tasta.
Am închis
Până atunci nu răspunsese nimeni.
Citatele sunt cuvânt cu cuvânt din înregistrarea acestui apel; timpii sunt de la momentul în care s-a răspuns, rotunjiți. Doar ascultăm, nu dăm date și închidem înainte să înceapă o conversație. Un apel e o imagine de moment: meniul și timpul de așteptare se pot schimba. Cum testăm
Ce număr formezi din străinătate
Pe pagina de contact, ING dă patru forme ale aceluiași număr: *2ING, *2464, 031 406 2ING și 031 406 2464. Banca scrie că sunt „apelabile atât din rețele naționale, cât și din străinătate”. Un număr scurt cu steluță nu există însă într-o rețea din Italia sau Germania, așa că din afara țării formezi varianta lungă, cu +40 și fără 0: +40 31 406 2464.
Dacă telefonul îți arată literele pe taste, 2ING e același lucru cu 2464: I e pe tasta 4, N pe 6 și G tot pe 4.
La apelul nostru de test, la 02:55 noaptea, linia a răspuns imediat cu un mesaj înregistrat: „Bună seara! Ați sunat la ING.” Automatul te îndeamnă de mai multe ori să scrii pe chat, în Homebank, la Contact ING, apoi anunță că apelul e înregistrat și că timpul de așteptare poate fi de câteva minute. Dacă ai fost victima unui atac de phishing, îi spui Mariei, vocea automatului, cuvântul „phishing”.
Urmează identificarea: dacă ești client ING, automatul îți cere CNP-ul, pe care îl spui sau îl tastezi. ING spune că pasul acesta nu mai e necesar când suni de pe numărul personal dat băncii. Din străinătate suni de obicei de pe alt număr, așa că ține CNP-ul la îndemână.
- 1Formează +40 31 406 2464. Dacă telefonul nu acceptă +, începe cu prefixul internațional al țării în care ești: 0040 31 406 2464 din Europa.
- 2Când automatul ți-l cere, spune sau tastează CNP-ul. Pentru phishing, spune „phishing”.
- 3Pentru întrebări obișnuite suni de luni până vineri, între 08:00 și 18:00.
- 4Pentru card pierdut, furat sau o tranzacție suspectă suni oricând: ING spune că în cazurile urgente răspunde non-stop.
Program: ora României și ora ta
ING nu precizează fusul orar, dar pentru o bancă din România e firesc să fie ora României. Italia, Spania, Germania și Franța sunt cu o oră în urmă tot anul, iar Regatul Unit cu două ore.
Intervalul 08:00-18:00 înseamnă deci 07:00-17:00 la Roma, Madrid sau Berlin și 06:00-16:00 la Londra.
| Unde ești | Luni-vineri, ora ta |
|---|---|
| Italia, Spania, Germania, Franța | 07:00-17:00 |
| Regatul Unit, Irlanda, Portugalia | 06:00-16:00 |
Card Stop și linia pentru firme
Pentru blocarea cardului în caz de pierdere sau furt, ING are și serviciul Card Stop, la 021 402 85 99, apelabil non-stop. Pagina nu spune explicit dacă merge din străinătate; în format internațional se formează +40 21 402 85 99. Linia principală de mai sus acceptă oricum urgențele la orice oră.
Dacă ai un PFA sau o firmă cu cont la ING, linia pentru persoane juridice e +40 21 403 83 04. ING o dă ca „apelabilă din orice rețea din România sau din străinătate”, de luni până vineri, între 08:30 și 18:30, cu excepția sărbătorilor legale.
Suni din browser
Cu Browzerphone formezi +40 31 406 2464 într-o filă a browserului, fără SIM românesc și fără să instalezi nimic. E util când telefonul românesc nu are semnal în străinătate sau roamingul iese scump. Tariful pe minut apare înainte de apel.
Fără credit ai doar un apel de test gratuit, care se închide după un minut. Ca să vorbești cu ING, reîncarcă înainte. Implicit, banca vede un număr comun, nu numărul tău: nu te baza că ING te sună înapoi pe el.
Numerele ING România pentru apeluri din străinătate
- ING România: persoane fizice+40 31 406 2464De luni până vineri, 08:00-18:00 (ING nu precizează fusul orar, probabil ora României); urgențele (blocare card, fraudă) non-stop.Același număr se scrie 031 406 2ING. Din România și *2ING sau *2464
- ING România: persoane juridice+40 21 403 83 04De luni până vineri, 08:30-18:30, cu excepția sărbătorilor legale (fără fus orar precizat, probabil ora României).Pentru firme și PFA
| Unde suni | Număr | Program | Observații |
|---|---|---|---|
| ING România: persoane fizice | +40 31 406 2464 | De luni până vineri, 08:00-18:00 (ING nu precizează fusul orar, probabil ora României); urgențele (blocare card, fraudă) non-stop. | Același număr se scrie 031 406 2ING. Din România și *2ING sau *2464 |
| ING România: persoane juridice | +40 21 403 83 04 | De luni până vineri, 08:30-18:30, cu excepția sărbătorilor legale (fără fus orar precizat, probabil ora României). | Pentru firme și PFA |
Întrebări frecvente
Ce număr are ING România pentru apeluri din străinătate?
ING dă 031 406 2464 (031 406 2ING) ca număr apelabil și din străinătate. Din afara țării îl formezi +40 31 406 2464, de luni până vineri, între 08:00 și 18:00.
Pot suna la *2464 din străinătate?
*2ING și *2464 sunt numere scurte, care nu există în rețelele din alte țări. Din străinătate formezi varianta lungă, +40 31 406 2464, pe care ING o dă ca apelabilă și din străinătate.
Cum îmi blochez cardul ING dacă sunt în străinătate?
Suni la +40 31 406 2464: pentru urgențe, ca blocarea cardului sau o fraudă, ING răspunde non-stop. Banca are și serviciul Card Stop, 021 402 85 99, tot non-stop.
Ce îmi cere ING când sun?
La testul nostru, după câteva mesaje înregistrate, automatul a cerut CNP-ul, spus sau tastat, dacă ești client ING. ING spune că pasul acesta nu mai e necesar când suni de pe numărul personal dat băncii.
Ce număr are ING pentru firme din străinătate?
Pentru persoane juridice, ING dă +40 21 403 83 04, apelabil și din străinătate, de luni până vineri, între 08:30 și 18:30, cu excepția sărbătorilor legale.
Sună la ING România din browser
Deschide o filă și formează +40 31 406 2464. Fără SIM românesc, cu tariful pe minut afișat înainte de apel.
Citește mai departe
Surse
Verificat cu un apel de test pe 7 noiembrie 2026 · Actualizat pe 7 noiembrie 2026