Instituții
BCR din străinătate: numărul +40 21 407 42 00
Verificat cu un apel de test pe 7 noiembrie 2026Actualizat pe 7 noiembrie 2026
Din străinătate, suni la BCR la +40 21 407 42 00, numărul pe care banca îl dă pe pagina de contact sub „Din străinătate”. Linia răspunde non-stop pentru card și internet banking, iar pentru orice informații despre produse, de luni până duminică, între 08:00 și 22:00. *2BCR (*2227) e numărul scurt pentru apelurile din România și are același program. Am sunat de pe un număr din SUA sâmbătă, 7 noiembrie 2026, la 02:52 ora României: a răspuns imediat Ada, automatul BCR, care oferă engleza la tasta 2 și apoi te întreabă cu ce te poate ajuta.
Apelul nostru de test
Cum a decurs apelul nostru de test la BCR
Tot ce vezi pe această cronologie provine din înregistrarea unui singur apel:
Pe baza1 apel de test pe 7 noiembrie 2026, în jurul orei 02:52, ora României
- Am sunat de pe un număr din SUA prin Browzerphone
- Durată 1:30
- Nicio tastă apăsată
- Anunțuri înregistrate și transcrise
- Conectat
- Da
- Opțiuni de meniu
- 1
- Durata testului nostru
- 1:30
- A răspuns un om
- Nuam închis după 1:30
Salut
„Bună! Sunt Ada. Bine ai venit la BCR!”
2Meniu în engleză
„For English, press 2.”
Multe apeluri în acest moment
„În acest moment, ne confruntăm cu un număr mare de apeluri și ne cerem scuze pentru timpul de așteptare.”
Firme: „Da” sau tasta 2
„Dacă ne suni în calitate de persoană juridică, spune Da sau tastează cifra 2.”
Pentru tine:Suni în nume personal? Nu spune nimic și nu apăsa nimic: Ada trece mai departe.
Apelul poate fi înregistrat
„Apelul poate fi înregistrat cu scopul prestării și îmbunătățirii serviciilor.”
Meniu vocal: spui ce vrei
„Spune-mi, te rog, cu ce te pot ajuta?”
Pentru tine:Spune în câteva cuvinte de ce suni. Dacă taci, Ada te roagă să reformulezi.
Ada cere din nou motivul
„Nu am înțeles. Poți reformula, te rog, motivul apelului?”
Am închis
Până atunci nu răspunsese nimeni.
Citatele sunt cuvânt cu cuvânt din înregistrarea acestui apel; timpii sunt de la momentul în care s-a răspuns, rotunjiți. Doar ascultăm, nu dăm date și închidem înainte să înceapă o conversație. Un apel e o imagine de moment: meniul și timpul de așteptare se pot schimba. Cum testăm
Ce număr formezi din străinătate
Pe pagina de contact, BCR pune două numere unul lângă altul: *2BCR (*2227) pentru apelurile din România și +40 21 407 42 00 pentru cele din străinătate. Ambele au tarif normal: plătești un apel obișnuit spre un fix din București, nu un număr cu suprataxă.
Numărul scurt e gândit pentru rețelele din România. Când ești în Italia, Spania sau Germania, cu un SIM local sau cu cel românesc în roaming, formezi numărul lung, cu +40 în față și fără 0 de la 021.
La apelul nostru de test, la 02:52 noaptea, a răspuns imediat Ada, automatul BCR. Întâi spune că pentru engleză apeși 2. Urmează un anunț despre numărul mare de apeluri, care te trimite la meniul interactiv sau la aplicația George, apoi întrebarea dacă suni ca persoană juridică: atunci spui „Da” sau apeși 2. Dacă suni în nume personal, nu faci nimic și Ada trece mai departe.
După anunțul că apelul poate fi înregistrat, Ada te întreabă „Spune-mi, te rog, cu ce te pot ajuta?” și așteaptă să spui motivul apelului. Nu există o listă de taste: vorbești. Dacă taci, îți cere să reformulezi. În primele 90 de secunde nu ne-a cerut CNP-ul sau numărul cardului. Tot atunci, Ada spune că apelul poate servi și la înrolarea sau autentificarea pe baza amprentei vocale; dacă nu vrei asta, BCR te trimite să scrii în aplicația George, la secțiunea Contact.
- 1Formează +40 21 407 42 00. Dacă telefonul nu acceptă +, începe cu prefixul internațional al țării în care ești: 0040 21 407 42 00 din Europa.
- 2Când Ada te întreabă cu ce te poate ajuta, spune în câteva cuvinte de ce suni. Pentru meniul în engleză, apasă 2 chiar la început.
- 3Pentru card pierdut, furat sau blocat suni la orice oră: linia e non-stop pentru card și internet banking.
- 4Pentru întrebări despre cont, credit sau alte produse, suni între 08:00 și 22:00, în orice zi a săptămânii.
Program: ora României și ora ta
BCR nu precizează fusul orar, dar programul unei bănci din România e firesc să fie în ora României. Italia, Spania, Germania și Franța sunt cu o oră în urmă tot anul, iar Regatul Unit cu două ore.
Intervalul 08:00-22:00 pentru informații despre produse înseamnă deci 07:00-21:00 la Roma, Madrid sau München și 06:00-20:00 la Londra. Pentru card și internet banking nu contează ora: linia e deschisă non-stop.
| Unde ești | Informații despre produse, ora ta |
|---|---|
| Italia, Spania, Germania, Franța | 07:00-21:00 |
| Regatul Unit, Irlanda, Portugalia | 06:00-20:00 |
Fraudă, apeluri false și firme
Dacă suspectezi o fraudă, BCR are o linie separată, 0373 514 228, disponibilă non-stop. Pagina nu spune dacă merge din străinătate; în format internațional se formează +40 373 514 228. Pentru card, linia pentru străinătate de mai sus e oricum deschisă la orice oră.
Atenție la apelurile pe care le primești: BCR spune că, atunci când e nevoie, te contactează de pe 0373 514 227. E numărul de pe care te sună banca, nu unul la care suni tu. Dacă te sună altcineva în numele băncii, închide și sună tu la +40 21 407 42 00.
Pentru persoane juridice și George Business, BCR dă 0800 801 002, în timpul programului de lucru. E un număr 0800 pentru apelurile din România, iar banca nu publică o variantă pentru străinătate.
Suni din browser
Cu Browzerphone formezi +40 21 407 42 00 într-o filă a browserului, fără SIM românesc și fără să instalezi nimic. E util când telefonul românesc nu are semnal în străinătate sau roamingul iese scump. Tariful pe minut apare înainte de apel.
Fără credit ai doar un apel de test gratuit, care se închide după un minut. Ca să vorbești cu BCR, reîncarcă înainte. Implicit, banca vede un număr comun, nu numărul tău: nu te baza că BCR te sună înapoi pe el.
Numărul BCR pentru apeluri din străinătate
- BCR: apeluri din străinătate+40 21 407 42 00Non-stop pentru card și internet banking; de luni până duminică, 08:00-22:00, pentru informații despre produse.Din România: *2BCR (*2227), cu același program
| Unde suni | Număr | Program | Observații |
|---|---|---|---|
| BCR: apeluri din străinătate | +40 21 407 42 00 | Non-stop pentru card și internet banking; de luni până duminică, 08:00-22:00, pentru informații despre produse. | Din România: *2BCR (*2227), cu același program |
Întrebări frecvente
Ce număr are BCR pentru apeluri din străinătate?
BCR dă +40 21 407 42 00 pentru apelurile din străinătate. Linia răspunde non-stop pentru card și internet banking, iar pentru informații despre produse, zilnic între 08:00 și 22:00. La testul nostru, la 02:52 ora României, a răspuns imediat Ada, automatul vocal al băncii.
Pot suna la *2227 din străinătate?
BCR prezintă *2BCR (*2227) ca număr pentru apelurile din România. Din străinătate, numărul indicat de bancă e +40 21 407 42 00, cu același program.
Cât costă apelul la BCR din străinătate?
BCR îl descrie ca număr cu tarif normal. Plătești un apel internațional spre un fix din București, la tariful operatorului sau al aplicației cu care suni.
Cum îmi blochez cardul BCR dacă sunt în străinătate?
Suni la +40 21 407 42 00: linia e disponibilă non-stop pentru card și internet banking. Pentru o fraudă, BCR are și linia 0373 514 228, tot non-stop.
Sună la BCR din browser
Deschide o filă și formează +40 21 407 42 00. Fără SIM românesc, cu tariful pe minut afișat înainte de apel.
Citește mai departe
Surse
Verificat cu un apel de test pe 7 noiembrie 2026 · Actualizat pe 7 noiembrie 2026