Instituții
Orange România din străinătate: +40 374 300 300
Verificat cu un apel de test pe 7 noiembrie 2026Actualizat pe 7 noiembrie 2026
Din străinătate, suni la Serviciul Clienți Orange România la +40 374 300 300. Numărul scurt 300 merge doar din România, de pe un număr Orange. La +40 374 300 300 găsești un operator de luni până vineri, între 08:00 și 20:00, iar sâmbăta, duminica și de sărbătorile legale, între 09:00 și 18:00. Am sunat de pe un număr din SUA sâmbătă, 7 noiembrie 2026, la 09:09 ora României: a răspuns imediat Gia, asistenta virtuală Orange, care îți propune engleza dacă spui „Da” și apoi te întreabă dacă ești deja client Orange.
Apelul nostru de test
Cum a decurs apelul nostru de test la Orange România
Tot ce vezi pe această cronologie provine din înregistrarea unui singur apel:
Pe baza1 apel de test pe 7 noiembrie 2026, în jurul orei 09:09, ora României
- Am sunat de pe un număr din SUA prin Browzerphone
- Durată 1:00
- Nicio tastă apăsată
- Anunțuri înregistrate și transcrise
- Conectat
- Da
- Opțiuni de meniu
- Meniu vocal
- Durata testului nostru
- 1:00
- A răspuns un om
- Nuam închis după 1:00
Salut
„Bun venit la Orange, cea mai rapidă rețea de mobil și fibră din România.”
Engleză: spui „Da”
„Dacă dorești ca această conversație să continue în engleză, spune Da.”
Pentru tine:Vrei să continui în engleză? Spune „Da”. Dacă taci, rămâi în română.
Începe meniul
„If you want to have this conversation in English, please say Yes.”
Gia, asistenta virtuală
„Sunt Gia, asistenta virtuală.”
Anunț
„Prin continuarea acestui apel, îți exprimi acordul pentru înregistrarea și utilizarea lui în vederea îmbunătățirii serviciilor pe care ți le oferim.”
Ești client Orange?
„Ești deja client Orange?”
Pentru tine:Răspunde cu voce tare „Da” sau „Nu”. În primul minut nu am auzit nicio tastă.
Gia repetă întrebarea
„Nu am înțeles răspunsul tău.”
Am închis
Până atunci nu răspunsese nimeni.
Citatele sunt cuvânt cu cuvânt din înregistrarea acestui apel; timpii sunt de la momentul în care s-a răspuns, rotunjiți. Doar ascultăm, nu dăm date și închidem înainte să înceapă o conversație. Un apel e o imagine de moment: meniul și timpul de așteptare se pot schimba. Cum testăm
Ce număr formezi din străinătate
În paginile de ajutor despre roaming, Orange e clar: numărul scurt 300 se poate apela doar din România, de pe un număr Orange. Când ești în afara țării, Serviciul Clienți se apelează la +40 374 300 300.
E același număr pe care îl formezi din România ca 0374 300 300. Din străinătate renunți la 0 și pui +40 în față.
La apelul nostru de test, sâmbătă la 09:09, automatul a răspuns imediat, în română. Întâi îți oferă engleza: spui „Da” dacă vrei să continui în engleză. Dacă nu spui nimic, rămâi în română și se prezintă Gia, asistenta virtuală, care anunță că apelul e înregistrat și îți amintește de aplicația My Orange.
Apoi Gia te întreabă „Ești deja client Orange?” și așteaptă să răspunzi cu „Da” sau „Nu”. „Nu” e pentru cine nu e încă client, dar vrea să devină. Meniul e vocal: în primul minut nu am auzit nicio tastă, iar dacă taci, Gia repetă întrebarea.
- 1Formează +40 374 300 300. Dacă telefonul nu acceptă +, începe cu prefixul internațional al țării în care ești: 0040 374 300 300 din Europa.
- 2Când Gia te întreabă dacă ești client Orange, răspunde cu voce tare „Da” sau „Nu”. Pentru engleză, spune „Da” chiar la început.
- 3Ca să vorbești cu un operator, suni de luni până vineri între 08:00 și 20:00, sau sâmbăta, duminica și de sărbători între 09:00 și 18:00.
- 4Dacă ai pierdut telefonul sau ți-a fost furat, citește mai jos: numărul se poate bloca și fără să suni.
Cât costă și la ce oră suni
Dacă suni de pe numărul Orange, în roaming, costul depinde de țară. Într-o țară din Spațiul Economic European (SEE), ca Italia, Spania sau Germania, apelul consumă din minutele incluse în abonament sau în opțiunea PrePay. În afara SEE, de exemplu în Regatul Unit sau în Elveția, apelul se taxează ca un apel normal de roaming către România.
Orange nu precizează fusul orar, dar e firesc să fie ora României. Italia, Spania și Germania sunt cu o oră în urmă, Regatul Unit cu două ore: programul de luni până vineri înseamnă 07:00-19:00 la Roma și 06:00-18:00 la Londra.
| Unde ești | Luni-vineri, ora ta | Weekend și sărbători, ora ta |
|---|---|---|
| Italia, Spania, Germania, Franța | 07:00-19:00 | 08:00-17:00 |
| Regatul Unit, Irlanda, Portugalia | 06:00-18:00 | 07:00-16:00 |
Telefon pierdut sau furat în străinătate
Orange dă trei căi pentru suspendarea numărului, toate fără să stai la coadă la telefon. Din contul My Orange pe web: Servicii, Restricționare apeluri, apoi Blochează numărul; acolo setezi o parolă, de care ai nevoie la reactivare. Pe WhatsApp: salvezi numărul asistentului Orange, +40 744 444 300, în telefonul unui prieten, îi scrii că vrei să suspenzi numărul pentru furt și urmezi pașii. Sau de pe alt număr Orange formezi *100# și alegi ramura 3.
Suspendarea nu închide contractul: primești în continuare factura cu abonamentul și cu ce s-a consumat înainte de blocare.
Pentru mesageria vocală în roaming, Orange dă numărul +40 744 945 550, taxat la fel ca apelul către Serviciul Clienți.
Suni din browser
Cu Browzerphone formezi +40 374 300 300 într-o filă a browserului, fără SIM Orange și fără să instalezi nimic. E util când ai pierdut telefonul, când SIM-ul românesc nu are semnal sau când ești în afara SEE și roamingul iese scump. Tariful pe minut apare înainte de apel.
Fără credit ai doar un apel de test gratuit, care se închide după un minut. Ca să vorbești cu un operator, reîncarcă înainte. Implicit, Orange vede un număr comun, nu numărul tău Orange: nu te baza că te sună înapoi pe el.
Numărul Orange România pentru apeluri din străinătate
- Orange România: Serviciul Clienți din străinătate+40 374 300 300Operator de luni până vineri, 08:00-20:00; sâmbătă, duminică și de sărbătorile legale, 09:00-18:00 (Orange nu precizează fusul orar, probabil ora României).Din România: 300 de pe un număr Orange sau 0374 300 300
| Unde suni | Număr | Program | Observații |
|---|---|---|---|
| Orange România: Serviciul Clienți din străinătate | +40 374 300 300 | Operator de luni până vineri, 08:00-20:00; sâmbătă, duminică și de sărbătorile legale, 09:00-18:00 (Orange nu precizează fusul orar, probabil ora României). | Din România: 300 de pe un număr Orange sau 0374 300 300 |
Întrebări frecvente
Ce număr are Orange România pentru apeluri din străinătate?
Din străinătate, Serviciul Clienți Orange se apelează la +40 374 300 300. Un operator răspunde de luni până vineri între 08:00 și 20:00, iar sâmbăta, duminica și de sărbători între 09:00 și 18:00.
Pot suna la 300 din străinătate?
Nu. Orange spune că numărul scurt 300 se poate apela doar din România, de pe un număr Orange. Din străinătate formezi +40 374 300 300.
Pot vorbi în engleză cu Orange România?
La testul nostru, automatul Orange a oferit engleza chiar la început: dacă spui „Da”, conversația continuă în engleză. Dacă nu spui nimic, rămâi în română.
Cât costă apelul la Orange din roaming?
Într-o țară din SEE, apelul consumă din resursele incluse în abonament sau în opțiunea PrePay. În afara SEE, se taxează ca apel normal de roaming către România.
Cum îmi suspend numărul Orange dacă am pierdut telefonul în străinătate?
Din contul My Orange pe web (Servicii, Restricționare apeluri, Blochează numărul), prin asistentul Orange pe WhatsApp, +40 744 444 300, sau cu *100# de pe alt număr Orange.
Sună la Orange România din browser
Deschide o filă și formează +40 374 300 300. Fără SIM românesc, cu tariful pe minut afișat înainte de apel.
Citește mai departe
Surse
Verificat cu un apel de test pe 7 noiembrie 2026 · Actualizat pe 7 noiembrie 2026