Telefone do Bradesco no exterior: +55 11 4002 0022

O Fone Fácil Bradesco tem três números na página de centrais de atendimento: 4002 0022 para capitais e regiões metropolitanas, 0800 570 0022 para outras regiões e 55 11 4002 0022 para acesso do exterior. De fora do Brasil, você disca o 4002 0022 com o +55 11 na frente.

Pelo atendimento eletrônico, disponível 24 horas, você faz pagamentos, transferências e consultas de saldo e extratos. Pelo atendimento personalizado, além das transações, você tira dúvidas sobre a sua conta: de segunda a sexta, das 7h às 22h, e aos sábados, das 9h às 15h. Domingos e feriados nacionais não têm expediente. O Bradesco não diz o fuso; é de supor que seja o horário de Brasília.

Na nossa ligação de teste, o Fone Fácil atendeu com “boa noite” e um menu por voz, sem teclas: fale em poucas palavras o que precisa, por exemplo “cartão de crédito”, se o assunto é a fatura. Se você foi vítima de roubo ou passou seus dados para alguém, a palavra é “roubo”; se acha que sofreu um golpe, “golpe”. Como não falamos nada, o atendimento disse que não tinha ouvido e repetiu os exemplos mais duas vezes. Ninguém atendeu nos 90 segundos do teste.

Para serviços de emergência, como cancelamento de cartões, chave de segurança e desbloqueio de cartão de débito, o Bradesco atende 24 horas por dia, 7 dias por semana, no mesmo Fone Fácil. Do exterior, o número continua sendo o +55 11 4002 0022. No menu por voz, quem foi vítima de roubo ou passou seus dados para alguém fala “roubo”.

Os cartões Bradesco Visa e Mastercard têm ainda as centrais globais das bandeiras, que o banco lista na mesma página: a Central de Atendimento Visa no +1 303 967 1098 e o Mastercard Global Service no +1 636 722 8881. Nos dois casos, o Bradesco orienta pedir à operadora local uma ligação a cobrar. Na central Visa, avisa ainda que, ligando de um celular, todas as taxas de roaming ficam por sua conta.

Alguns cartões têm central própria, com número próprio para o exterior. Bradesco Visa Platinum, Signature e Infinite, Mastercard Platinum, Elo Grafite e Nanquim, Diners e American Express Platinum Credit, Green e Gold Card: +55 11 3338 2822, de segunda a sábado, das 7h às 22h.

Bradesco Mastercard Black: +55 11 3367 9700. Bradesco Smiles: +55 11 4003 1333. As duas centrais atendem de segunda a sábado, das 7h às 22h. Para The Centurion Card, Visa Aeternum e The Platinum Card, o atendimento é 24 horas e, do exterior, o Bradesco indica pedir à operadora local uma ligação a cobrar para o +55 34 2102 6266.

O Bradesco avisa que golpistas ligam se passando por funcionários do banco e podem até fazer aparecer na tela o número da central de atendimento. O banco não faz ligações pedindo dados pessoais ou senhas. Se receber uma ligação assim, desligue e ligue você mesmo para um número oficial, como o +55 11 4002 0022.

Com o Browzerphone você disca o +55 11 4002 0022 numa aba do navegador, sem chip brasileiro e sem instalar nada. Serve quando o seu celular do Brasil não tem sinal no exterior ou o roaming sai caro. A tarifa por minuto aparece antes de ligar.

Sem saldo, você tem só uma ligação de teste grátis, que cai depois de um minuto. Para falar com o Bradesco, recarregue antes. Por padrão, quem recebe a ligação vê um número compartilhado, não o seu: não conte com o banco retornando para esse número.