Kurumlar

İş Bankası müşteri hizmetleri yurt dışından: +90 850 724 0 724

Test aramasıyla kontrol edildi: 7 Kasım 2026Güncelleme: 7 Kasım 2026

Yurt dışındaysan İş Bankası müşteri hizmetlerinin numarası +90 850 724 0 724. Banka, Çözüm Merkezi'ne Türkiye'den ve KKTC'den 0 850 724 0 724'ü, yurt dışından ise bu numarayı aramanı istiyor. Çözüm Merkezi 7/24 açık. Kendini tanıtırken cep telefonuna gelen mobil onay kodunu da tuşlaman gerekiyor, bu yüzden bankada kayıtlı telefonunu yanında tut. 7 Kasım 2026 Cumartesi, Türkiye saatiyle 04.08'de bir ABD numarasından aradık: otomatik sistem hemen açtı ve kayıp ya da çalıntı kart için 1'i, giriş adımlarından önce, ilk menüde söyledi.

Test aramamız

İş Bankası'na test aramamız nasıl geçti

Bu zaman çizelgesindeki her şey tek bir aramanın kaydından geliyor:

Dayanak1 test araması, 7 Kasım 2026, Türkiye saati ile yaklaşık 04:08

Browzerphone ile bir ABD numarasından arandı
Süre 1:00
Hiçbir tuşa basılmadı
Anonslar kaydedildi ve yazıya döküldü

Bağlandı: Evet
Menü seçenekleri: 9
Testimizin süresi: 1:00
Bir kişi yanıt verdi: Hayır1:00 sonra kapattık

0:00
Karşılama
“Türkiye İş Bankası'na hoş geldiniz.”
0:02
9İngilizce menü
“Please press 9 for English.”
0:04
1Kayıp, çalıntı kart ve şüpheli işlem bildirimi
“Kayıp çalıntı kart ve şüpheli işlem bildirimleri için 1'i, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi almak için yıldızı tuşlayınız.”
Senin için:Kartın kaybolduysa ya da çalındıysa beklemeden 1'e bas.
0:07
*Kişisel verilerin işlenmesi hakkında bilgi
0:13
Diğer işlemler için bekle
“Diğer işlemler için lütfen bekleyiniz.”
0:20
2İkinci menü
“İşCep şifrenizle giriş yapmak için 2'yi,”
0:23
3Kart bilgilerinle giriş
“kart bilgilerinizle giriş yapmak için 3'ü,”
0:26
4Şifre belirleme
“şifre belirlemek için 4'ü,”
0:28
5Ürün ve hizmet bilgisi
“ürün ve hizmetlerimizle ilgili bilgi almak için 5'i,”
0:31
0İşCep şifrenle müşteri temsilcisi
“İşCep şifrenizi kullanarak müşteri temsilcisiyle görüşmek için 0'ı,”
Senin için:Müşteri temsilcisi için İşCep şifreni hazır tut.
0:36
7Anadolu Sigorta hasar hizmet hattı
“Anadolu Sigorta Hasar Hizmet Hattı için 7'yi tuşlayınız.”
1:00
Kapattık
O ana kadar kimse açmamıştı.

Alıntılar bu aramanın kaydından kelimesi kelimesine; süreler aramanın yanıtlandığı andan itibaren, yuvarlanmış. Yalnızca dinliyoruz, bilgi vermiyoruz ve bir konuşma başlamadan kapatıyoruz. Tek bir arama anlık bir görüntüdür: menü ve bekleme süresi değişebilir. Nasıl test ediyoruz

Yurt dışından hangi numarayı aramalısın

İş Bankası'nın Çözüm Merkezi için tek bir numarası var: Türkiye'den ve KKTC'den 0 850 724 0 724, yurt dışından +90 850 724 0 724. Yani aynı numarayı arıyorsun, yalnızca baştaki 0 yerine Türkiye kodu 90 geliyor. Bankanın İngilizce sayfasına göre Çözüm Merkezi 7/24 açık.

Banka, yurt dışından yaptığın bu aramanın uluslararası arama ücretiyle ücretlendirildiğini yazıyor.

Test aramamızda ilk menü İngilizce için 9'u, kayıp, çalıntı kart ve şüpheli işlem bildirimi için 1'i, kişisel verilerle ilgili bilgi için yıldızı söyledi ve “Diğer işlemler için lütfen bekleyiniz.” dedi. Yaklaşık 20. saniyede ikinci menü geldi: İşCep şifrenle giriş için 2, kart bilgilerinle giriş için 3, şifre belirlemek için 4, ürün ve hizmet bilgisi için 5, İşCep şifrenle müşteri temsilcisi için 0, Anadolu Sigorta hasar hattı için 7.

1Telefonundan +90 850 724 0 724 ara. Telefonun + işaretini kabul etmiyorsa + yerine çıkış kodunu çevir: Almanya, Hollanda, Avusturya, Fransa gibi Avrupa ülkelerinde 00 90 850 724 0 724, ABD ve Kanada'da 011 90 850 724 0 724.
2Kayıp ya da çalıntı kart için hemen 1'e bas. Başka bir işin varsa bekle.
3İkinci menüde kendini tanıt: İşCep şifrenle giriş için 2'ye, kart bilgilerinle giriş için 3'e bas. Şifren yoksa 4'e bas.
4Müşteri temsilcisiyle konuşmak için 0'a bas: bunun için İşCep şifren gerekir.

İş Bankası'nın yurt dışı numarası, Almanya, Hollanda, Avusturya ve Fransa'da kullanılan 00 çıkış koduyla. ABD ve Kanada'da çıkış kodu 011. 90'dan sonra baştaki 0 olmadan 850 gelir.

Şafak vakti bir Avrupa havalimanında kapı önü: yerde kabin bavulu ve sırt çantası, koltukta deri bir cüzdandan çıkan banka kartı ve tuş takımı açık bir telefon, büyük camın ardında bir uçak. — Yolculuk öncesi kartın kaybolursa İş Bankası'na +90 850 724 0 724'ten 7/24 ulaşırsın; uluslararası arama ücreti ödersin.

Çözüm Merkezi seni nasıl tanır

Banka, Çözüm Merkezi'nde kendini aşağıdaki üç yoldan biriyle tanıtmanı istiyor. Üçünde de son adım aynı: bankada kayıtlı cep telefonu numarana gönderilen mobil onay kodunu tuşlarsın.

Müşteri numaran, müşteri şifren (ya da ticari şifren) ve mobil onay kodu.
16 haneli Bankamatik Kartı numaran, kart şifren ve mobil onay kodu.
16 haneli kredi kartı numaran, kart şifren ve mobil onay kodu.

Şifren yoksa ya da numaran değiştiyse

Yurt dışındayken müşteri şifreni iki yoldan belirleyebilirsin: isbank.com.tr ana sayfasındaki “Anında Şifre” seçeneğiyle ya da +90 850 724 0 724'ü arayıp menüde sırasıyla 4'e ve 1'e basarak. Her iki yol için de bankadaki cep telefonu numaranın güncel olması gerekiyor.

4-1 adımını bankanın Çözüm Merkezi sayfası gösteriyor. Test aramamızda yalnızca ilk adımı doğrulayabildik: ikinci menüde 4 şifre belirlemek içindi, 4'ten sonraki menüyü dinlemedik. Bankanın “Yurt Dışında Bankacılık İşlemleri” sayfası ise şifre için müşteri temsilcisine giden 5.1.1 adımını yazıyor. Test aramamızda 5 ürün ve hizmet bilgisiydi, bu yüzden Çözüm Merkezi sayfasındaki 4-1 adımını öneriyoruz.

Yurt dışına taşındıysan ve cep telefonu numaran değiştiyse yeni numaranı aramadan önce kaydet, yoksa onay kodu eski numarana gider. Banka bunun için İşCep'te Profil ve Ayarlar > Bilgi Güncelleme adımını gösteriyor. Numaranı şubeden ya da bankanın çipli bir kartıyla Bankamatik'ten de güncelleyebilirsin.

Kartın yurt dışında kaybolduysa

Kartını kaybettiğini ya da çaldırdığını fark ettiğin an Maximum Mobil'den, İşCep'ten ya da İnternet Şubesi'nden bildirebilirsin. Telefonla bildirmek için +90 850 724 0 724'ü ara: Çözüm Merkezi sayfasına göre 1'e basınca bağlandığın müşteri temsilcisi kartını güvence altına alır ve şüpheli işlem bildirimini de kaydeder. Test aramamızda 1 daha ilk menüde, yaklaşık 4. saniyede geldi.

Yeni kartın seçtiğin adrese ya da şubeye gönderilir. Almanya, Gürcistan, Hollanda veya Rusya'da yaşıyorsan kartını İşbank AG şubesinden, Kosova, KKTC, İngiltere, Irak, Bahreyn, Mısır ya da Çin'de yaşıyorsan bankanın oradaki şubesinden teslim almayı isteyebilirsin.

Bir uyarı: İş Bankası'nda hesabın yoksa yurt dışından hesap açamazsın. Banka, hesap açmak için kimlik belgesiyle şubeye bizzat gelmeni istiyor.

Tarayıcıdan ara

Browzerphone ile +90 850 724 0 724'ü bir tarayıcı sekmesinden ararsın: Türk SIM kartı da uygulama da gerekmez. Mobil onay kodu yine bankada kayıtlı cep telefonuna gelir, bu yüzden o telefonu yanında tut. Dakika ücretini aramadan önce görürsün.

Bakiyen yoksa bir dakika sonra kesilen tek bir ücretsiz deneme araman olur. Bankayla konuşmak için önce bakiye yükle. Karşı taraf varsayılan olarak senin numaranı değil ortak bir numarayı görür: bankanın bu numaradan seni geri aramasını bekleme.

İş Bankası'nın yurt dışından aranan numarası

Çözüm Merkezi (yurt dışından)+90 850 724 0 7247/24.Türkiye'den ve KKTC'den: 0 850 724 0 724. Uluslararası arama ücreti uygulanır.

Aradığın yer	Numara	Çalışma saatleri	Notlar
Çözüm Merkezi (yurt dışından)	+90 850 724 0 724	7/24.	Türkiye'den ve KKTC'den: 0 850 724 0 724. Uluslararası arama ücreti uygulanır.

Sık sorulan sorular

İş Bankası'nı yurt dışından hangi numaradan ararım?

+90 850 724 0 724. Bu, Çözüm Merkezi'nin yurt dışından aranan numarası. Türkiye'den ve KKTC'den aynı numara 0 850 724 0 724 olarak aranır. Çözüm Merkezi 7/24 açık. Test aramamızda Türkiye saatiyle 04.08'de de otomatik sistem hemen açtı.

Yurt dışında müşteri şifremi nasıl alırım?

isbank.com.tr'deki “Anında Şifre” ile ya da +90 850 724 0 724'ü arayıp menüde sırasıyla 4'e ve 1'e basarak. Bu adımı bankanın Çözüm Merkezi sayfası gösteriyor; test aramamızda 4'ün şifre belirleme olduğunu duyduk, sonraki menüyü dinlemedik. Bankadaki cep telefonu numaranın güncel olması gerekir.

Yurt dışında kredi kartımı kaybettim. Ne yapmalıyım?

Maximum Mobil, İşCep ya da İnternet Şubesi'nden hemen bildir veya +90 850 724 0 724'ü arayıp 1'e basarak müşteri temsilcisine ulaş. Yeni kartın seçtiğin adrese ya da şubeye gönderilir.