Teléfono de Iberia desde el extranjero: +34 913 33 67 01

En su página de contacto, Iberia da dos números para información y reservas: el 900 111 500, «teléfono gratuito, disponible dentro de territorio español», y el +34 913 33 67 01, «teléfono local sin tarificación adicional». Fuera de España, marca el segundo.

Los dos atienden de lunes a domingo, de 00:00 a 24:00, en español y en inglés. Iberia no indica una zona horaria, pero con atención las 24 horas no hace falta calcular la diferencia horaria.

En nuestra llamada de prueba no hubo menú de teclas. Una voz dice «Para continuar en español, diga español» y lo mismo en inglés, con «say English». No dijimos nada: lo repitió tres veces y, a los 47 segundos, siguió en español con «Soy tu asistente virtual». Tras un aviso de protección de datos y otro de que la llamada puede ser grabada con fines de formación y calidad, al minuto y 9 segundos preguntó «¿En qué puedo ayudarte?». Ahí colgamos, a los 90 segundos, sin que contestara nadie.

Para el equipaje hay una línea aparte, el Centro de Atención Iberia Equipaje. Funciona igual que la de reservas: el 900 111 342 solo dentro de España y el +34 913 33 67 02 como número local sin tarificación adicional, de lunes a domingo de 00:00 a 24:00, en español y en inglés.

Si tu maleta no ha llegado a un aeropuerto fuera de España, desde allí marca el +34 913 33 67 02.

Iberia también atiende por WhatsApp en el +34 676 676 004, donde puedes hacer el check-in y consultar el estado de tu vuelo, entre otras cosas.

Para el programa de empresas On Business, Iberia publica el +34 918 79 00 33, de lunes a domingo de 9:00 a 19:00, en español y en inglés. Iberia no indica la zona horaria; es de suponer que se trata de la hora peninsular española.

En la misma página, el enlace «Consulta teléfonos en otros países» lleva a los números locales de Iberia en otros países.

Con Browzerphone marcas el +34 913 33 67 01 desde una pestaña del navegador, sin tarjeta SIM y sin instalar nada: basta con el wifi del hotel o del aeropuerto. La tarifa por minuto aparece antes de llamar.

Sin saldo solo tienes una llamada de prueba gratuita, que se corta al minuto. Para resolver una reserva, recarga antes. Por defecto, quien recibe la llamada ve un número compartido y no el tuyo: no cuentes con que Iberia te devuelva la llamada a ese número.