Teléfono de CaixaBank desde el extranjero: +34 93 887 25 25

En su página «Contáctanos», CaixaBank da dos números para dudas e incidencias: el 93 887 25 25 y el 900 40 40 90, con atención 24/7. El 93 887 25 25 es un fijo de Barcelona: desde fuera de España lo marcas como +34 93 887 25 25. El 900 es un número gratuito español, y CaixaBank no dice que se pueda marcar desde otro país.

En nuestra llamada de prueba, la línea saludó en castellano y en catalán y ofreció el idioma: 1 castellano, 2 catalán, 3 inglés, 4 valenciano y 6 gallego; entre medias hay una opción en euskera que no se entiende en nuestra grabación. Puedes pulsar la tecla o decir el número: «Si quieres ser atendido en castellano, pulsa o di 1». No elegimos nada: el menú se repitió una vez y, pasado casi un minuto, el automático siguió en castellano con «Si ya eres cliente, pulsa o di 1» y «En otro caso, pulsa o di 2». Lo repitió y colgamos a los 90 segundos, sin que contestara nadie.

Para una pérdida o un robo en el extranjero, CaixaBank remite al 93 887 25 25 y al 900 40 40 90, disponibles las 24 horas. Por esa vía puedes pedir el envío urgente de una tarjeta de sustitución o una retirada de efectivo.

El precio del envío urgente se indica al pedirlo, porque depende del país en el que estés y de la urgencia. El efectivo que te envían no puede superar el límite de crédito disponible de tu tarjeta, y si hay que cambiarlo a otra divisa, el corresponsal puede cobrar su comisión. Para bloquear la tarjeta, CaixaBank remite al apartado «Mis Tarjetas».

Si sospechas de un fraude, CaixaBank atiende las 24 horas desde tu área privada o en el mismo 93 887 25 25.

Los clientes de Imagin tienen su propio número: 93 887 25 08 o 900 211 211. Para la atención al cliente sénior, CaixaBank da el 93 887 25 24 o el 900 365 065. Desde el extranjero, los fijos de Barcelona se marcan con el +34 delante.

Para los seguros de SegurCaixa Adeslas, la página de contacto da números propios para el extranjero: asistencia en carretera las 24 horas en el +34 93 463 11 69, asistencia de salud en el extranjero en el +34 91 745 32 80 y asistencia de repatriación desde el extranjero en el +34 91 572 82 59.

Con Browzerphone marcas el +34 93 887 25 25 desde una pestaña del navegador, sin tarjeta SIM y sin instalar nada. Sirve cuando te han robado el móvil junto con la cartera y solo tienes un portátil o una tableta. La tarifa por minuto aparece antes de llamar.

Sin saldo solo tienes una llamada de prueba gratuita, que se corta al minuto. Para pedir una tarjeta de sustitución, recarga antes. Por defecto, quien recibe la llamada ve un número compartido y no el tuyo: no cuentes con que el banco te devuelva la llamada a ese número.