چطور با بانک یا اداره‌ای در خارج تماس بگیریم
اداره‌ها WhatsApp ندارند و خطوط رایگانشان اغلب از کشور دیگر وصل نمی‌شود. اینجا می‌بینید چطور شمارهای پیدا کنید که کار کند و آن را بگیرید.
وقتی باید کاری را با بانک، اداره مالیات یا اداره دولتی، کنسولگری یا شرکت هواپیمایی در کشور خودتان درست کنید، معمولاً کار به یک تماس تلفنی می‌کشد. مشکل اینجاست: شمارهای که اعلام می‌کنند اغلب یک خط 0800 یا ویژه برای تماس‌گیرندگان داخلی است که از خارج ممکن است در دسترس نباشد یا قیمت دیگری داشته باشد. راه‌حل تقریباً همیشه این است که شماره جغرافیایی معمولی آنها را پیدا کنید و همان را بگیرید.
شمارهای را پیدا کنید که واقعاً کار می‌کند
- 1
از سایت رسمی شروع کنید
به سایت خود مؤسسه بروید، یعنی بانک، اداره مالیات، کنسولگری یا شرکت هواپیمایی، و صفحه تماس یا راهنمای آن را باز کنید. از شمارههای آگهی‌های جست‌وجو یا فهرست‌های دیگران دوری کنید؛ اغلب اشتباه‌اند یا بدتر.
- 2
شمارههای رایگان و ویژه را کنار بگذارید
شمارههای رایگان (0800، 1800، 1-800، 900 و مانند آن) معمولاً فقط داخل کشور رایگان‌اند و اغلب از خارج وصل نمی‌شوند. شمارههای ویژه و سراسری (09xx، 084x، 444، 400، UAN) هم ممکن است در دسترس نباشند یا قیمت دیگری داشته باشند.
- 3
دنبال خط جغرافیایی یا «از خارج» بگردید
بیشتر بانک‌ها و کنسولگری‌ها یک شماره جغرافیایی معمولی هم اعلام می‌کنند و خیلی‌ها یک خط ویژه «تماس از خارج» یا «بین‌المللی» دقیقاً برای همین کار دارند. همان شماره است که از کشور دیگر به یک کارمند واقعی می‌رسد.
- 4
از مرورگر بگیرید
شماره را به شکل بین‌المللی وارد کنید: +، پیش‌شماره کشور و سپس شماره محلی (اگر قالب محلی صفر ابتدایی دارد، آن را حذف کنید). Browzerphone آن را با تعرفه دقیقهای از مرورگر وصل می‌کند؛ بدون برنامه، و طرف مقابل لازم نیست چیزی نصب کند.
شماره‌هایی که از خارج نباید گرفت
- رایگان: 0800 / 1800 / 1-800 / 900؛ فقط داخل کشور رایگان
- ویژه و سراسری: 09xx، 084x، خطوط با هزینه مشترک
- کدهای دسترسی سراسری: 444 (ترکیه)، 400 (چین)، UAN 111
- کدهای کوتاه و خطوط پشتیبانی فقط داخل برنامه
شماره‌هایی که کار می‌کنند
- خطوط جغرافیایی: یک شماره معمولی با کد شهر (مثلاً +44 20… یا +48 22…)
- شمارههای ویژه «تماس از خارج» یا بین‌المللی
- شماره موبایل مستقیم یک بخش یا کارمند مشخص
پرسش‌های پرتکرار
چرا از خارج به شماره 0800 نمیرسم؟
هزینه شمارههای رایگان را سازمان گیرنده فقط برای تماسهایی میپردازد که از داخل کشور شروع میشوند، پس شبکههای خارج معمولاً نمیتوانند تماس را به آنها برسانند و تماس ناموفق میشود. شماره جغرافیایی این محدودیت را ندارد.
شماره بانک برای مشتریان خارج از کشور را چطور پیدا کنم؟
صفحه رسمی تماس بانک یا صفحه «سفر / تماس از خارج» را ببینید؛ بیشتر بانک‌ها یک خط ویژه با پیش‌شماره کشور برای مشتریان بیرون از کشور اعلام می‌کنند. از همان استفاده کنید، نه از شماره رایگان داخلی.
تماس با شماره خارجی به خاطر فاصله گرانتر است؟
با Browzerphone هر جا که باشید همان تعرفه دقیقهای را میپردازید؛ قیمت به شمارهای که میگیرید بستگی دارد، نه به محل شما. پیش از تماس میتوانید تعرفه هر کشوری را ببینید.