Πώς καλείς τράπεζα ή υπηρεσία στο εξωτερικό
Οι υπηρεσίες δεν απαντούν στο WhatsApp, και οι δωρεάν γραμμές τους συχνά δεν συνδέονται από άλλη χώρα. Δες πώς βρίσκεις αριθμό που λειτουργεί και πώς τον καλείς.
Όταν πρέπει να τακτοποιήσεις κάτι με μια τράπεζα, την εφορία ή μια δημόσια υπηρεσία, ένα προξενείο ή μια αεροπορική στην πατρίδα, συνήθως όλα καταλήγουν σε ένα τηλεφώνημα. Το πρόβλημα: ο αριθμός που δίνουν είναι συχνά ένας 0800 ή μια γραμμή πρόσθετης χρέωσης για κλήσεις μέσα στη χώρα, που μπορεί να μην είναι προσβάσιμη ή να χρεώνεται αλλιώς από το εξωτερικό. Η λύση είναι σχεδόν πάντα να βρεις τον κανονικό γεωγραφικό τους αριθμό και να καλέσεις αυτόν.
Βρες τον αριθμό που λειτουργεί πραγματικά
- 1
Ξεκίνα από τον επίσημο ιστότοπο
Πήγαινε στον ιστότοπο του ίδιου του οργανισμού (της τράπεζας, της εφορίας, του προξενείου, της αεροπορικής) και άνοιξε τη σελίδα επικοινωνίας ή βοήθειας. Απόφυγε αριθμούς από διαφημίσεις στην αναζήτηση ή από καταλόγους τρίτων, που συχνά είναι λάθος ή και χειρότερα.
- 2
Παράλειψε τους δωρεάν αριθμούς και τους αριθμούς πρόσθετης χρέωσης
Οι δωρεάν αριθμοί (τύπου 0800, 1800, 1-800, 900) είναι συνήθως δωρεάν μόνο μέσα στη χώρα και συχνά δεν συνδέονται από το εξωτερικό. Οι αριθμοί πρόσθετης χρέωσης και οι εθνικοί αριθμοί (09xx, 084x, 444, 400, UAN) μπορεί επίσης να μην είναι προσβάσιμοι ή να χρεώνονται αλλιώς.
- 3
Ψάξε τη γεωγραφική γραμμή ή τη γραμμή «από το εξωτερικό»
Οι περισσότερες τράπεζες και τα προξενεία δίνουν και έναν κανονικό γεωγραφικό αριθμό, και πολλά έχουν ειδική γραμμή «από το εξωτερικό» ή «διεθνώς» ακριβώς γι' αυτό. Αυτή είναι η γραμμή που φτάνει σε πραγματικό γραφείο από άλλη χώρα.
- 4
Κάλεσέ τον από τον browser
Γράψε τον αριθμό σε διεθνή μορφή: +, τον κωδικό χώρας και μετά τον τοπικό αριθμό (χωρίς το 0 στην αρχή, αν η τοπική μορφή το έχει). Το Browzerphone τον συνδέει από τον browser με τιμή ανά λεπτό, χωρίς εφαρμογή, και ο άλλος δεν χρειάζεται να εγκαταστήσει τίποτα.
Αριθμοί που αποφεύγεις από το εξωτερικό
- Δωρεάν: 0800 / 1800 / 1-800 / 900, δωρεάν μόνο μέσα στη χώρα
- Πρόσθετης χρέωσης και εθνικοί: 09xx, 084x, γραμμές επιμερισμένου κόστους
- Πανεθνικοί αριθμοί: 444 (Τουρκία), 400 (Κίνα), UAN 111
- Σύντομοι αριθμοί και γραμμές βοήθειας μόνο μέσα από εφαρμογή
Αριθμοί που λειτουργούν
- Γεωγραφικές γραμμές: ένας κανονικός αριθμός με κωδικό περιοχής (π.χ. +44 20…, +30 21…)
- Ειδικοί αριθμοί «από το εξωτερικό» / διεθνείς αριθμοί
- Ένας απευθείας αριθμός κινητού για συγκεκριμένο τμήμα ή υπάλληλο
Συχνές ερωτήσεις
Γιατί δεν μπορώ να καλέσω αριθμό 0800 από το εξωτερικό;
Τους δωρεάν αριθμούς τους πληρώνει ο οργανισμός που δέχεται την κλήση μόνο για κλήσεις μέσα από τη χώρα, οπότε τα δίκτυα του εξωτερικού συνήθως δεν μπορούν να τους δρομολογήσουν και η κλήση αποτυγχάνει. Ένας γεωγραφικός αριθμός δεν έχει αυτόν τον περιορισμό.
Πώς βρίσκω τον αριθμό μιας τράπεζας για πελάτες στο εξωτερικό;
Δες την επίσημη σελίδα επικοινωνίας της τράπεζας ή τη σελίδα «ταξίδια / κλήσεις από το εξωτερικό»: οι περισσότερες δίνουν ειδική γραμμή με κωδικό χώρας για πελάτες εκτός χώρας. Χρησιμοποίησε αυτή αντί για τον εγχώριο δωρεάν αριθμό.
Κοστίζει περισσότερο μια κλήση σε ξένο αριθμό λόγω απόστασης;
Με το Browzerphone πληρώνεις την ίδια τιμή ανά λεπτό όπου κι αν είσαι: η τιμή εξαρτάται από τον αριθμό που καλείς, όχι από το πού βρίσκεσαι. Μπορείς να δεις την τιμή για κάθε χώρα πριν καλέσεις.